الشروط والأحكام
الشروط والأحكام :
في هذه الصفحة يوجد كل ما يُهمك بخصوص الشروط والأحكام في متجر مهند.
1)- يجب على العميل قراءة وصف المنتج قبل عملية الشراء.
2)- عند شراء العميل لأي منتج فأنه قد تمت موافقته التامة لمواصفات والشروط المذكورة في المنتج بشكل كامل .
3)- في حال عدم إستلام العميل للطلب" لمدة تزيد عن 7 أيام " سيتم الغاء طلبك تلقائياَ وبدون إسترداد أي مبالغ مالية .
4)- يشملك الضمان الذهبي لكامل مدة الإشتراك فقط في حسابات الرقمية ( نت فلكس ).
5)- في حال واجهة أي مشكلة في طلبك يرجى توضيح المشكلة من خلال الصور او الفيديو لإثبات ذلك .
6)- متجر مهند غير مسؤول عن أي أخطاء او بيانات يتم تسجيلها ووضعها بشكل خاطئ في الطلب والتي قد تؤدي الى اضرار وخسائر ،
7)- متجر مهند وغير ملزم بتعويض او بتبديل او استرجاع أي منتج تم تسليم بياناته للعميل.
8)- جميع منتجات متجر مهند غير قابلة للإستبدال او الإسترجاع وذلك لأنها منتجات رقمية .
9)- يحق لمتجر مهند بتغيير أو إضافة او حذف بعض البنود والشروط على هذه الصفحة في أي وقت يراه مناسب بدون تنبيه العميل وعلى ذلك بجب على العميل متابعة البنود و مراجعتها بشكل دوري .
*بذلك قد تكون أقررت وقبلت على إخلاء كامل مسؤولية متجر مهند عند شرائك لأي منتج ، وبشرائك لأي منتج من متجر مهند فانت توافق على جميع البنود المذكورة في الصفحة .
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم متجر مهند ، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن متجر مهند يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في الموقع . وعليه فإن متجر مهند يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها متجر مهند وتحتفظ بها في قواعد بياناتها
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والبريد الالكتروني
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
- قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل متجر مهند يشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فإن متجر مهند يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين الموقع والمستخدم.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على متجر مهند ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
- حيث أن متجر مهند يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة الموقع لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن متجر مهند قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ متجر مهند.
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالموقع؟
- يسعى متجر مهند إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل متجر مهند ينوّه بما يلي:
- يسعى متجر مهند بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في الموقع .
- يعمل متجر مهند على حماية هذه المعلومات بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
- غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في متجر مهند فإن الموقع ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً من متجر مهند على توجيه وإرشاد المستخدمين.